??關于購票：
??1.所有參觀活動均從國家大劇院北門出入。
??2.觀眾于國家大劇院官方網站或“國家大劇院智慧管家”微信公眾號（微信id：piao_ncpa；進入“劇院暢游”-“參觀門票”）注冊賬號后，使用二代身份證等證件（護照等）于參觀日當日16點前進行預約及購票。
??3.國家大劇院購票實行實名制，所有觀眾需錄入身份證或相關證照信息方可預定。
??4.每個證件（身份證/其他證件）每個入院日限購一張門票，每個訂單最多可預訂10人。

??票務政策：
??1.門票價格：
??（1）每年5月1日至8月31日為旺季，成人票40元/人，半價票20元/人；
??（2）每年9月1日至次年4月30日為淡季，成人票30元/人，半價票15元/人。
??2.購買及核驗半價票適用條件：
??（1）60歲及以上老人憑本人身份證或老年證原件；
??（2）在校學生（國家公立大學本科及以下學歷）憑本人學生證原件；
??（3）現役軍人憑本人軍官證或士官證原件；
??（4）“三八”婦女節，婦女享受門票半價優惠（現場購票適用）；
??（5）“六一”兒童節，14周歲以下兒童（含14周歲），免費參觀，隨同家長一人享受半價優惠（現場購票適用）。
??3.申領及核驗免費票適用條件：
??（1）六周歲以下或身高1.2米以下兒童（需有成人陪伴）；
??（2）離休人員憑本人離休證原件；
??（3）軍殘人員憑軍殘證原件；
??（4）殘疾人憑本人殘疾證原件；
??（5）“八一”建軍節當日，現役軍人、武警（含消防救援人員）憑有效證件（現場申領適用）；
??（6）“9月10日”當日教師節，教師憑教師證原件（現場申領適用）。

??退票退款：
??1、參觀票在未核驗未出票情況下，請于預約參觀日當日20點前退票退款，超過時限無法退款。已在劇院票臺出票的參觀票無法退票及退款，已在檢票口核驗過的參觀票無法退票及退款，同一訂單下多張參觀票已核驗其中一張后，整個訂單無法退票及退款。
??2、涉及退票等票務事宜，請購票人聯系原購票渠道。如在國家大劇院官網或“國家大劇院智慧管家微信公眾號”購票，可登錄劇院官網個人賬戶，在“我的參觀”—“參觀票訂單”中找到需要退款的訂單進行退票退款操作。
??3、退款預計最晚在您預約入院日之后的5日內依據支付渠道退回執行，如果您屆時尚未收到退款，請致電客服咨詢。

??關于驗票：
??1.下單時填寫了二代身份證號的觀眾可在入院日當日持身份證原件在檢票口核驗通過后直接入院，無須兌換紙質門票。
??2.下單時填寫了港澳臺身份證或護照的觀眾可在入院日當日持港澳臺身份證、護照原件或訂單號在東側票臺兌換紙質門票，憑紙質門票在檢票口核驗通過后入院。
??3.參觀當天，因證件丟失、損壞或其他情況導致無法驗票的觀眾，可憑身份證號或訂單號在東側票臺兌換紙質門票，憑紙質門票在檢票口核驗通過后入院。
??4.購買半價票觀眾在檢票口需先行出示半價票適用證件核驗無誤后，再檢驗身份證原件通過入院（如本人情況與半價票適用規則不符，請您退款后重新預定購票進入）。
??5.申領免費票觀眾在檢票口需先行出示免費票適用證件核驗無誤后，再檢驗身份證原件通過入院（如本人情況與免費票適用規則不符，請您退款后重新預定購票進入）。
??6.多人訂單在驗票時，任意一人驗票成功后，訂單內所有觀眾均視為已驗票（已驗票則無法申請退款），但其他人仍須出示證件進行二次驗票。

??會員相關：
??1.400元購買藝術之友會員卡、680元購買殿堂之友會員卡、5000積分兌換藝術之友活動權益、8000積分兌換殿堂之友活動權益的會員享有全年（自購買會員卡或積分兌換日起）30次免費參觀。參觀權益請在有效期內使用。
??2.享有免費參觀權益的會員，攜帶會員卡和本人有效身份證件前往國家大劇院售票處兌換當日參觀票。
??3.免費參觀權益一天內最多使用三次，兌換的參觀票僅限本人使用。參觀須持本人會員卡與兌換的參觀票在北門大廳一次檢票處檢票進場。
??4.參觀權益兌換后不予退換。

??參觀時間：
??周二至周日9:00-17:00（16:30停止換購票與入院參觀）開放，周一閉館（節假日除外）。

??參觀須知：
??1、所有參觀活動均從國家大劇院北門出入。
??2、觀眾在檢票前，請先行準備好本人身份證等證件原件及半價票、免費票兌換憑證原件，檢票時出示相應證件，核查無誤后掃描身份證或票紙進入并安檢。
??3、如觀眾忘記攜帶本人身份證件，可移步至劇院大廳內東側票臺窗口提供本人購票信息后，票臺可補打印當日參觀票紙以供觀眾檢票進入使用。
??4、建議觀眾進入劇院參觀請全程佩戴口罩，不聚集、不扎堆，保持1米以上安全距離。進入劇院后身體如有不適，請及時聯系工作人員。
??5、請勿攜帶三腳架、反光板等商業攝影設備，禁止使用閃光燈以及相關照明設備；在未與劇院達成一致情況下，請勿進行商業性經營活動。
??6、嚴禁攜帶危險品入內，衣冠不整、酗酒者謝絕入內；請妥善保管個人貴重物品。
??7、請在開放區域有序參觀，嚴禁穿越警戒線、翻越護欄、進入未開放區域。
??8、請愛護劇院公共設施和展品，保持環境衛生，維護公共秩序。
??9、劇院內嚴禁吸煙、禁止使用明火。
??10、欣賞公共空間演出請保持安靜，文明觀看，未經允許嚴禁對演出進行拍照、錄音、錄像。
??11、劇場開放以當日票臺公示為準，如遇劇場內演出、彩排、裝臺等特殊情況，需臨時關閉劇場或調整觀摩路線，請服從劇院方管理與安排。
??12、如遇劇院大型活動，參觀安排依照活動期間規定執行。

??客服服務時間及電話：
??010-66550000（周一至周日 09:00-17:00）